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如何更好的進行沖突管理新疆企業培訓分享給您

文章出處:www.zrdtat.tw  |  發布時間:2019/5/24 16:09:41  |  瀏覽次數:9
    如何更好的進行沖突管理新疆企業培訓分享給您、 如何更好的進行沖突管理呢?沖突的化解方式多種多樣,但是總結起來,萬變不離其中。從處理方式來看,有的溫和,有的兇猛,截然不同。
    第一,就是強制壓抑沖突。多數管理者受中國傳統的“和”的思想和“家丑不外揚”的概念熏陶多年,便也將這種影響帶到了沖突管理之中。“和”的思想對沖突管理基本沒有壞處,但是“家丑不外揚”的概念則害處頗多。出于這種思想的考量,管理者在得知沖突爆發之后,就不讓其他的員工知道,然后“關上門來”對沖突進行化解。當然,這時候的化解方式就是簡單而粗暴的,完全沒有把握沖突管理之道的,也就是強制壓抑。
    第二,強制壓抑沖突并非“正道”。要改善一個事物,就應當符合事物的產生和發展的規律,建立在充分了解的基礎上,用科學、正確的方法。強制壓抑沖突不是真正意義上的化解沖突。我們不妨從字面意思進行理解,“化解”的“化”,讓人聯想起“化冰”。有經驗的人都知道,要讓冰化得快,最好的辦法不是澆上熱水,而是澆涼水。這就體現出“化”的哲理,要順應事物內部的規律。強制壓抑沖突有沒有順應沖突內部的規律呢?答案是肯定的,沒有。管理者時刻關注著沖突的發生,唯恐處理沖突不及時,也擔心化解沖突不迅速。又“及時”又“迅速”的方法還有一種,但是有的管理者偏偏選擇了這最不科學的一種。
    第三,堅持向員工傳遞正面信息。英國近代管理學奠基人吉克斯說過,沖突管理不能帶給員工壞的思想。許多管理者完成了之前說的兩點之后,就迫不及待地開始化解沖突,手段是無所不用其極,只要能夠化解沖突就行。有時候,他們采取了不那么符合道德和法律規范的行為,盡管把問題解決了,但是也向員工傳遞了負面的信息。管理者應當采取符合公司價值理念和道德規范的方式解決問題,在這一過程中,還可以對員工進行潛移默化的教育,收到意想不到的效果。
    第四,強制壓抑沖突,對沖突的化解毫無幫助。采取這一方法的管理者在短期內可以看到沖突暫時消失了,因為管理者掌握的權力與資源能夠為“強制”提供先決條件,但是,壓抑沖突,沖突并沒有偃旗息鼓,只是暫時停止了。不妨把沖突看成一個彈簧,強制壓抑,就好比使勁壓彈簧。這個時候,彈簧是不會彈起的,而是在積蓄能量,但壓彈簧的人若是以為自己制服了彈簧,那就大錯而特錯了,一松手,彈簧就會高高彈起。沖突也是這樣,壓抑它的過程之中,它實際是在被刺激,管理者只要停止壓抑,沖突就將卷土后從倆,并且比之前更加嚴重。某種意義上來說,壓抑沖突就是在擴大沖突。說到這里,相信大家對 新疆企業管理培訓也有了一個大致的了解了吧。如果您還有什么問題,歡迎來電咨詢,或者到公司參觀考察,期待您的光臨!

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